Operación continua sujeta a uso correcto y cumplimiento de términos.
Marco legal de servicio
Términos y Condiciones de NubeHost
Este documento define las reglas de operación, facturación, uso aceptable y responsabilidades entre NubeHost y cada cliente. Al contratar o usar nuestros servicios, acepta estas condiciones.
Principios clave del acuerdo
Mantenemos estas políticas para proteger la estabilidad de la plataforma y la continuidad de servicio de todos los clientes.
Garantía de devolución para planes anuales de hosting compartido.
Período máximo antes de baja por falta de pago.
Índice de términos
Use este índice para navegar cada cláusula del contrato.
- Aceptación de servicio
- Transferencias de cuentas
- Contenido permitido y seguridad de cuenta
- Política de tolerancia cero al SPAM
- Pagos, suspensión y facturación periódica
- Respaldos y pérdida de datos
- Cancelaciones y garantía de reembolso
- Uso de ancho de banda y CPU
- Cambios de precio y recursos
- Descargo de responsabilidad
- Divulgación legal y cambios de condiciones
Términos detallados
El siguiente contenido conserva el alcance legal y operativo de las condiciones originales de NubeHost, organizado para consulta rápida.
Aceptación de servicio
Toda persona física o moral que contrate los servicios ofrecidos por NubeHost Networks acepta estos términos y condiciones.
El uso de nuestros servicios constituye un acuerdo legal. Configuraremos su cuenta después de recibir su pago y revisar el pedido para prevenir fraudes.
Debe registrar una dirección de correo de contacto que no pertenezca al dominio contratado. Esa dirección se utiliza para avisos operativos, incidencias y reportes de abuso.
Si se detecta información de contacto falsa, la cuenta podrá cancelarse de forma inmediata.
Transferencias de cuentas
Nuestro equipo técnico intentará ayudarle con la migración de su sitio como una cortesía operativa.
No podemos garantizar disponibilidad, compatibilidad o tiempos exactos de transferencia porque cada proveedor utiliza infraestructura y formatos distintos.
La migración es gratuita durante los primeros 30 días iniciales. Fuera de ese período, la gestión debe solicitarse al área de soporte para su evaluación.
Contenido permitido y seguridad de cuenta
Los servicios solo pueden utilizarse con fines lícitos. El cliente indemnizará a NubeHost por reclamos derivados del uso de su cuenta.
Se prohíbe contenido que infrinja derechos de autor, marcas, piratería, falsificaciones, fraude, material obsceno o ilegal, y contenido pornográfico.
Una violación de derechos podrá suspender la cuenta sin acceso a respaldos hasta su corrección. Sitios de fraude podrán suspenderse o eliminarse sin previo aviso.
Es responsabilidad del cliente asegurar scripts, permisos y contraseñas robustas. Una cuenta con riesgo de seguridad podrá suspenderse hasta corregir la vulnerabilidad.
Política de tolerancia cero al SPAM
No se tolera el envío de correo no deseado ni el alojamiento de sitios de SPAM publicitario.
NubeHost puede exigir cambios o desactivar cualquier sitio que incumpla esta política.
En casos de listado en listas negras, NubeHost podrá trasladar al titular los costos de remediación de IP o servidor.
Pagos, suspensión y facturación periódica
Usted acepta cubrir anticipadamente el pago de los servicios para el período contratado.
La falta de pago ocasiona suspensión de cuenta y, si no se regulariza, eliminación después de 15 días.
Salvo cancelación expresa, los servicios se facturan de forma periódica. Las cancelaciones deben realizarse por escrito mediante el formulario correspondiente.
Respaldos y pérdida de datos
Los respaldos ofrecidos por NubeHost son una cortesía y no constituyen garantía absoluta de recuperación.
El cliente debe mantener respaldos propios de su información.
Cuando la pérdida de datos sea consecuencia de mal uso del cliente, la recuperación desde respaldos podrá tener un costo adicional de $299.00 MXN.
Cancelaciones y garantía de reembolso
Las cancelaciones pueden solicitarse en cualquier momento mediante el formulario oficial de cancelación.
La garantía de devolución de 30 días aplica solo para hospedaje compartido en planes anuales.
No aplica reembolso en registro de dominios, planes mensuales ni servicios de diseño.
Si se solicita reembolso de un plan anual con dominio registrado, se descontarán los costos asociados al dominio.
Uso de ancho de banda y CPU
El ancho de banda depende del plan contratado. Si la cuenta supera su límite mensual, puede suspenderse hasta el siguiente ciclo.
La suspensión puede evitarse con una actualización a un plan con mayor capacidad.
La transferencia no utilizada no se acumula para meses posteriores.
El ancho de banda ilimitado se considera para uso estándar de sitio web. Tráfico excesivo podrá requerir migración a un servidor VPS.
NubeHost se reserva el derecho de suspender, cancelar o negar cuentas que abusen de memoria o CPU y afecten al resto de clientes.
Cambios de precio y recursos
El precio pagado no aumentará durante la vigencia de su contrato activo.
NubeHost puede actualizar precios publicados y ajustar recursos de planes para nuevas contrataciones o renovaciones futuras.
Descargo de responsabilidad
NubeHost no se hace responsable de daños directos o indirectos que su negocio pudiera sufrir por el uso de los servicios.
Los servicios se proporcionan sin garantías expresas o implícitas, incluyendo pérdida de datos o interrupciones.
También podemos corregir errores tipográficos, precios incorrectos, promociones no vigentes o información desactualizada cuando se detecten.
Divulgación legal y cambios de condiciones
NubeHost podrá revelar información de clientes a autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.
Nos reservamos el derecho de revisar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso.
También acepta que la información proporcionada para registrar dominios debe ser correcta y actualizada según los lineamientos de ICANN.
Revise los
derechos y responsabilidades del registrante.
Aceptación y siguiente paso
Si está de acuerdo con estas condiciones, puede continuar con su contratación o gestionar aclaraciones antes de activar su cuenta.