¿Cómo actualizar mi plan a uno de mayor capacidad?
Si quieres subir al siguiente plan, puedes hacerlo desde el botón Detalles que aparece en tu área de clientes, dentro de la sección de “Mis Servicios”. El sistema calcula automáticamente el costo proporcional, basado en el tiempo restante de tu plan actual y el precio del nuevo plan.
Ejemplo (precios ficticios)
Supón que contrataste el plan B1 ($100) y, a los 6 meses, quieres pasarte al plan B2 ($200). El cálculo es así:
- De los $100 pagados, ya se consumieron $50 en la primera mitad del año → te quedan $50 de crédito para los 6 meses restantes.
- El plan B2, prorrateado a 6 meses, costaría $100.
- Entonces pagas $100 − $50 (crédito) = $50.
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Plan B2 (6 meses) | $100 |
| Crédito B1 restante | −$50 |
| Total a pagar | $50 |
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